A questão

A tecnologia envolvendo a comunicação vem avançando numa velocidade incrível. Os dispositivos móveis com aplicativos para internet, as redes de relacionamento com comunicação multimídia já fazem parte da vida pessoal de grande parte da população. Porém essa tecnologia não vem sendo usado para o compartilhamento e gerenciamento da informação entre os gerentes, parceiros e clientes de grandes e pequenas empresas, o mercado tem carência de ferramentas confiáveis que possam auxiliar de forma rápida e inteligente esses processos.

A XXX Tecnologia é uma empresa de base tecnológica, líder nacional em tecnologias de protocolação digital e fábrica de software para aplicativos com segurança através do uso de criptografia. Para gerenciar as informações correntes no dia a dia da empresa são utilizadas quatro ferramentas, para o controle das atividades, das noticias, dos cadastros de clientes e dos arquivos. Essa divisão dificulta o trabalho dos colaboradores, pois as informações ficam divididas e a comunicação entre os setores, comprometida. O e-mail é a forma mais freqüentemente utilizada para a comunicação, deixando para trás o fax, telefone e pessoalmente.

A dificuldade encontrada é a duplicação de informações, já que se encontram em mais de um lugar, a localização dos arquivos, pois não existe uma padronização de arquivamento, nem de formatos, e também na falta de atualização das informações que não é feita de forma adequada. Informações variadas, desde lembretes de aniversários mandados por emails, atualizações no portal de noticias que não existe, andamento de projetos que só pode ser visualizada pelo setor do Desenvolvimento, sendo que quem tem contato direto com o cliente, o Gerente da Conta, por fora do que está acontecendo com o produto que ele vendeu.

Essa falta de integração da informação gerada dentro da empresa e importada de fora, além de atrasar o andamento dos projetos, acaba por gerar conflitos internos, já que quando algo dá errado sempre se procura alguém em quem por a culpa.

Integrar de forma rápida e segura a informação que corre dentro da empresa para tornar o serviço e os produtos os melhores do mercado é o objetivo desse projeto.